Per ogni ordine effettuato su “I prodotti di Sorrento” si emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico di “I prodotti di Sorrento”, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a “I prodotti di Sorrento”. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo: • diversa comunicazione del nostro servizio clienti • quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto • l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di “I prodotti di Sorrento”

I prodotti ordinati (ad esempio) il lunedi entro le ore 16.00, saranno speditiil martedi, quindi arriveranno a destinazione il mercoledi; e così via per tutti gli altri giorni. Per far sì che il prodotto non resti nel weekend nel deposito del corriere espresso, i giorni di spedizione sono dal lunedi al giovedi, ; ciò naturalmente a tutela e garanzia della freschezza dei nostri prodotti. Tutti gli ordini che arriveranno nei giorni di giovedì, venerdi e sabato saranno spediti il lunedi successivo. Gli ordini effettuati la domenica saranno evasi il martedì. In Europa: La consegna è prevista entro 48-72 ore dalla spedizione. I prodotti ordinati: il giovedì, il venerdì e il sabato saranno speditiil lunedì. Quelli ordinati la domenica e il lunedì saranno spediti il martedì e quelli ordinati il martedì e il mercoledì saranno evasi il giovedì; ciò a tutela e garanzia della freschezza dei nostri prodotti.

In caso di mancata presenza alla consegna dei prodotti, il corriere addebbiterà le spese di giacenza a caricaro dell'acquirente. I Prodotti di Sorrento declina qualsiasi responsabilità di quanto sovra elencato, perchè è dovere del cliente rendersi disponibile al corriere.